• 1.项目融资慢怎么办?

    超过募集期没有投满的话,钱会自动返还至您的账户。

  • 2.口袋券在转让区能用吗?

    目前不支持。

  • 3.充值很慢或不成功?

    可能由于平台使用的第三方支付公司或者银行在升级或者维护,导致充值到账过慢;您可以拨打客服电话进行详细咨询,我们承诺保障您的每一笔资产安全。

  • 4.提现多久能够到账?

    若提现金额是5万元以下,且您是在当天18:00前提交申请,则提现可当天到账;若提现金额超过5万元,则需一个工作日到账。以上情况需排除银行维护及其他不可抵抗性因素等,诸如服务商、运营商的原因。对于提现有任何问题可联系口袋客服4000020802

  • 5.提现需要手续费吗?

    每月免费提现次数与您的会员等级相关,提升您的会员等级可增加每月免费提现次数。超出免费次数的提现,每笔收费2元。

  • 6.购买产品需要手续费吗?

    部分产品不需要,需要手续费的项目会在项目详情中说明,请仔细阅读。

  • 7.银行卡被扣了1元?

    部分银行卡在绑卡时,第三方支付公司会扣除1元的绑卡费,平台会将1元返还至您的账户,请注意界面的提示。