• 1.如何修改绑定的银行卡

    首先确保您口袋理财账户总资产为0,然后点击右上角,选择“解绑”,即可删除该银行卡。

  • 2.服务到期后多久到账?

    服务期限结束后,出借本金和利息将通过债权转让方式退出至账户余额,具体到账时间视市场实际情况而定。

  • 3.服务到期后会有提醒吗?

    服务到期退出成功后,会发送提醒短信至您的注册手机号上,同时也会发送消息至您的账号上,您可以在“我的口袋”界面左上角的“消息中心”中查看详情。

  • 4.如何提现?

    第一步:绑定本人银行卡,并确认完成存管开户。第二步:若存管账户提现,则在“口袋”-“提现”中直接提现;若口袋账户提现,则在 “口袋”-“账户余额”-点击“从口袋账户转入”,该操作会将资金迁移至存管账户,之后按存管账户流程提现即可。第三步:您的提现会在 1~2个工作日打入您的银行卡中。

  • 5.快速联系我们

    您有任何疑问均可拨打我们的客服热线:400-002-0802热线时间:09:00 - 21:00(工作日)将有专业的顾问会在第一时间为您解答。

  • 6.什么是口袋账号?

    口袋账号即平台用户名,系用户注册口袋平台时的手机号码。可用于登录口袋理财平台。

  • 7.什么是银行预留手机号

    1.银行预留手机号即您在银行柜台办理(所绑定)银行卡时预留的手机号码,用于接收充值、绑卡操作的验证码。2.请先至银行柜台更改银行预留手机号,再来申请更改口袋理财平台所记忆的您的银行预留手机号码。

  • 8.新人怎么出借产品?

    选择想出借的产品,点击“授权出借”,平台会引导您注册并认证身份证、绑定银行卡和设置交易密码;之后通过银行卡充值后进行出借。

  • 9.换手机号了怎么办?

    由于手机号是您账号的关键信息,如需更换手机号,请拨打客服电话,客服将指导您如何操作。

  • 10.银行卡无法绑定?

    请确认是否为借记卡,持卡人和本平台的实名注册信息是否一致,再确认该银行是否在本平台支持范围内(通过APP出借不需要开通网银,官网出借需要开通网银);如仍有问题,请联系客服。